In deze Customer Service rol ben je actief voor de Metallic productlijn en de nadruk ligt op orderafhandeling en logistiek. Je zult deel uitmaken van een klein, hecht team waar samenwerking en flexibiliteit essentieel zijn. Bij piekdrukte en vakanties neem je elkaars taken over en zorg je samen met je collega’s voor een soepele voortgang van de werkzaamheden. Je werkt nauw samen met de Logistiek Manager en de Customer Service collega’s om ervoor te zorgen dat de klanten uitstekende service krijgen. Daarnaast fungeer je als aanspreekpunt met betrekking tot inkomende orders en vragen van klanten en van de sales afdeling. Je rapporteert aan de Logistiek manager en de standplaats is Dordrecht.

Jouw taken en verantwoordelijkheden:

• Volledige orderafhandeling: Van invoer tot levering, jij zorgt dat alles op rolletjes loopt.
• Dagelijks contact met logistiek en inkoop: Je onderhoudt proactief contact om een efficiënte goederenstroom te waarborgen.
• Ondersteuning van de verkoop collega’s: Jij bent de schakel tussen verkoop en logistiek, en zorgt voor een optimale samenwerking.
• Aanspreekpunt voor klanten: Je beantwoordt vragen en zorgt voor een uitstekende klantervaring.
• Ondersteuning in het magazijn: Bij drukte spring je bij en help je met lichte magazijnwerkzaamheden.